Noticias

OneLink fue reconocido como una empresa de “Global Outsourcing 100” por la Asociación Internacional de profesionales de Outsourcing (IAOP)

Fecha: 26 de June 2018

Junio 2018 - El año pasado, OneLink fue nominado como “Rising Star”. Este año la empresa ha superado su tamaño y se ha convertido en “Leader”. También fue reconocido como una de las Mejores Empresas en Referencias de Clientes, con un puntaje máximo de 8 sobre 8. La referencia del cliente es el factor más importante en la puntuación global. 

Cada año, el IAOP evalúa a las empresas proveedoras de servicios de externalización a nivel mundial. Basado en los resultados, crean una lista con los mejores proveedores de servicios de acuerdo a cinco categorías que ayudan a las empresas a adquirir la opción más conveniente de proveedor externo para satisfacer sus necesidades de outsourcing. Las categorías son las siguientes: 

  •          Tamaño y crecimiento
  •          Referencias de los clientes
  •          Premios y Certificaciones
  •          Programas de Innovación
  •          Responsabilidad Social Corporativa

La evaluación es realizada por miembros de IAOP con una amplia experiencia en la selección de proveedores de servicios de outsourcing y asesores para sus organizaciones. 

Las empresas incluidas en la lista han demostrado su excelencia a escala mundial. Se les concede estrellas a todas las empresas que han marcado la diferencia en una o más de las categorías. Aquellas que reciben un puntaje de 5 o más, reciben la estrella. La lista incluye 75 “Leaders” y 25 “Rising Stars” con los puntajes más altos. 

El “Global Outsourcing 100” y “World’s Best Advisors” muestran lo mejor de la industria de outsourcing,” dijo el CEO de IAOP, Debbi Hamill. “El ser seleccionado muestra que estas empresas salieron victoriosas tras un riguroso proceso de aplicación y una competencia imparcial evaluada por un panel independiente de reconocidos líderes en outsourcing.” – “Estamos orgullosos de reconocer a OneLink BPO por estar entre las empresas más valoradas en las referencias de los clientes y tamaño y crecimiento.” 

La participación de OneLink demuestra su compromiso con la excelencia y la mejora continua, el cual es el sello distintivo de la industria de outsourcing. La empresa se ha convertido en un socio estratégico para otras empresas, caracterizada por su excelencia en prestación de servicio a clientes, sin importar la distancia y ubicación. OneLink está comprometido en encontrar maneras creativas para agregar valor a sus clientes, apoyando a sus colaboradores, empoderándolos e invirtiendo en su desarrollo. Este reconocimiento es de gran orgullo para la empresa y los motiva como equipo, de más de 8,000 empleados, a seguir avanzado por el camino del éxito. 

En la economía actual, es más importante que nunca que las compañías que desean contratar servicios de outsourcing puedan identificar y seleccionar fácilmente la empresa adecuada para satisfacer sus necesidades" dijo Debi Hamill, CEO de IAOP. 

“Creemos que estos premios y reconocimientos evidencian todo el esfuerzo que realizamos a diario para mantener nuestra empresa en constante crecimiento, y también la importancia de promover excelencia en toda la organización, mejorando la forma en la que la industria evoluciona” Eduardo Salazar, CEO de OneLink BPO. 

Acerca de OneLink

OneLink es una corporación fundada por un grupo de emprendedores con una trayectoria de más de 20 años de experiencia en la industria de Call Center y BPO. Nuestra experiencia no solo se centra en el logro de KPI, sino más importante, el valor agregado a nuestros clientes por medio de iniciativas estratégicas y la innovación. Creemos que, para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, se debe empezar por crear una cultura de servicio a nuestros agentes. 

Acerca del “Global Outsourcing 100”

Las listas de “Global Outsourcing 100” y, “World’s Best Advisors” son herramientas esenciales para las empresas interesadas en seleccionar la empresa adecuada que se ajuste a sus necesidades de outsourcing y tomar decisiones más inteligentes. Estas listas proporcionan información valiosa sobre la industria de outsourcing, proveedores y asesores de servicios líderes y emergentes, y desarrollos claves. La lista anual incluye empresas de todo el mundo que ofrecen toda la gama de servicios de outsourcing. 

Acerca de IAOP

IAOP es la asociación que reúne a clientes, proveedores y asesores en un entorno colaborativo basado en conocimiento que promueve el desarrollo profesional y organizacional, el reconocimiento, la certificación y la excelencia para mejorar los modelos de servicio y resultados. 

el mejor call center, call center, call, center, onelink. eduardo salazar, eduardo, salazar, ceo, iaop