OneLink BPO es laureada con 4 galardones en la entrega del 8° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes certamen realizado por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO en el marco del 15° Customer Experience Summit Bogotá.

Bogotá, mayo 11 de 2018. Con más de 20 años de experiencia en la industria, el grupo empresarial OneLink ha sido reconocido por firmas internacionales como Frost & Sullivan, Great Place To Work y IAOP. Este 2018 es el tercer año consecutivo en el que participa en el Premio Nacional a la Excelencia de Industria en las Interacciones con clientes y también es el tercer año consecutivo en el que la compañía recibe galardones en este importante certamen de la industria de Contact Center y BPO en Colombia.

En su participación en el 8° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las interacciones con clientes en Colombia, OneLink obtuvo 4 galardones como reconocimiento al compromiso que tienen sus Increybles® con la compañía y con los clientes a los que atienden en su día a día. Estos reconocimientos refuerzan el camino a la excelencia que recorren todos sus miembros y asociados.

“Esto no es más que un compromiso aún más fuerte con nuestros clientes y con nuestros Increybles®. Nos motiva para trabajar más duro todos los días, buscando alcanzar nuestras metas y marcar la diferencia en cuanto a lo que servicio al cliente se refiere”, indició Alberto Casteñada líder de la operación para Colombia.

Estos premios llegan gracias al trabajo dedicado y al esfuerzo de un equipo multidisciplinario que ha logrado llevar a OneLink a posicionarse como un fuerte competidor con reconocimientos muy importantes en la industria.

Los premios que entrega anualmente la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, son valorados por un comité experto que busca distinguir a las empresas que desarrollan procesos de interacción con clientes. OneLink BPO ha logrado de forma consecutiva durante tres años ser premiada entre las empresas de mayor reconocimiento en el sector de Contact Center y BPO, obteniendo este año los siguientes galardones:

8° Premio Nacional a la Excelencia de la Industria en las Interacciones con Clientes:

– PLATA en “Mejor Operación de Contact Center y Call Center”.

– BRONCE en “Mejor Estrategia de Servicio al Cliente”.

– BRONCE en “Mejor en Responsabilidad Social”.

– BRONCE en “Mejor Contribución Tecnológica”.

“Desde acá, seguimos dando la milla extra, viviendo nuestros valores todos los días para avanzar en esta industria y continuar trabajando duro para nuestra consolidación y posicionamiento como el BPO de la región”, concluyó Alberto Castañeda.

Acerca de OneLink:

Es una corporación fundada por un grupo de emprendedores con una trayectoria probada de más de 20 años en el sector de Contact Center y BPO.  Su experiencia no se enfoca sólo en el cumplimiento de métricas, sino en agregar valor a la relación con sus clientes a través de iniciativas estratégicas e innovación.  OneLink cree en que una experiencia excepcional en cada interacción con un cliente se inicia creando una cultura de servicio y felicidad hacia sus agentes.